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お見積もりに関する規定 |
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一度お客様がお見積もりを承認しますと、正式な契約成立となり、料金の支払義務が発生します。ウェブサイト上で提供している「自動お見積もり機能」のご利用だけでは、正式な契約成立とはなりませんので作業を開始することはありません。当社はすべてのご依頼に対し、電子メールやファックス等で正確なお見積もりをお知らせします。お客様の希望納品日時が選択プランに合っていない場合、当社は選択プランを優先的に考慮し、その選択プランに従った納品日時でのお見積もりをお知らせいたします。 |
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お支払いに関する規定 |
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料金は原則として、原稿納品後に発行する請求書に基づきお支払いいただきます。万一、原稿内容についてご質問、疑問点などございましたら、当社までご連絡ください。必要に応じて、当社の品質チェックチームにて精査いたします。品質チェックチームが「標準品質を満たしていない」と判断した場合には、無料修正対応や英文校正料金の見直しなどのご提案をいたします。英文校正品質に関する問題については、納品日より1年以内にお知らせいただけますようお願いいたします。 |
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特定の作業者の指定について |
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2回目以降のご依頼から作業者のご指名ができますが、作業者のスケジュールやお選びいただいたプラン・オプション等により、当社にてご要望に見合った別の作業者を手配する場合がございます。その際、担当がご指定の作業者以外になることについて当社からご連絡いたしません。なお、ご指定の作業者が利用できないことによるキャンセルの場合でも、当社のキャンセル規定を適用いたします。 |
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料金の前払いに関する規定 |
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当社では原則としてサービスのご利用後に料金のご請求をしておりますが、案件内容・条件等により、料金の一部あるいは全額を前払いしていただくようお願いすることがあります。その場合、当社にて料金の入金確認ができるまで、「作業を開始しない」、「納品は行わない」等の対応をとらせていただくことがございます。前払いのタイミングにより、納品日時に遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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ウォレットに関する規定 |
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いかなる場合でもウォレットの残高はご返金できません。また、ウォレットの残高に利子がつくことはありません。 |
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割引に関する規定 |
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サービスの料金に適用される割引率の上限は、リワーズクラブのリワーズポイントや割引クーポンコード、およびボリューム割引など、当社が提供・配布するすべての割引を加算した上で50%までといたします。 |
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