日本人英語論文執筆者のための英文校正サービス
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どうやって見積書・請求書・納品書を申し込めばいいですか？ |
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所属大学・機関の指定の書式での支払い書類が必要なのですが・・・。 お客様ご指定の書式・フォームにも対応しております。Ｅメールでご連絡くだ さい。指定書類はFAXでもお送りいただけます。 |
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「完了通知書」「作業完了報告書」などの書類を用意してもらえますか？ はい、可能です。弊社独自のフォーマットもありますので、下記お問い合わせ先にＥメールでお求めください。 |
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日付や宛て先を空欄にしてほしい。 はい、可能です。お見積もりフォームにご記入の際、日付を「空欄」とし、また 「宛て先」を無記名のまま送信してください。 |
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サービスを２回続けて利用したのですが、２件を合計して請求していただけ ますか？ はい、可能です。複数のご依頼を一括して一枚の請求書にまとめることができ ます。その際は、複数件分のアサイメント番号を、下記お問い合わせ先にＥメール でお知らせください。 |
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請求書類はどのファイル形式で送っていただけますか？
通常、ＰＤＦファイルを使用していますが、ご要望があればjpegなどのイメージ ファイルでお送りします。 |
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書類を郵送、またはＦＡＸで送ってもらいたいのですが。 はい、可能です。下記お問い合わせ先まで、Ｅメールでご連絡ください。郵送の 場合、ご連絡をいただいてから２週間ほどでお客様のお手元に書類が届きます。 |
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請求書類には社印や代表者印が押されていますか？ はい、社印と代表者印の両方が押してあります。 |
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英文校正を依頼した際に選んだ支払い方法を変更したい。 お支払い方法の変更は可能です。弊社にご連絡の必要はありません。 |
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お見積もりフォームを記入した段階では「請求書は要らない」と書きましたが、 あとになって必要になりました。 下記お問い合わせ先にＥメールでご連絡をいただければ、発行します。 |
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請求書類が送られてきません。 通常、請求書類はＥメールでお送りします。もし納品から１週間たってもお手元に届かない場合、オンライン上の送信トラブルの可能性もありますので、お手数ですが下記お問い合わせ先までご一報ください。 |
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公費で支払うために、私の所属大学・機関では業者登録が必要なのですが・・・。
新たに登録が必要な場合は、register@enago.com までＥメールでご連絡ください。弊社では、喜んで登録手続きのためのサポートをさせていただきます。 また、登録のための指定書類などがありましたら、同アドレスまでお送りくだ さい。FAXでもお送りいただけます。 |
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消費税はかかりますか？ 弊社の所在地はインドなので、日本の消費税はかかりません。 |
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日本にオフィスはありますか？ いいえ。日本にはオフィスはありません。 |
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なぜFAX番号は日本の番号なのですか？ 弊社では、FaxをEメールで受信するシステムを利用しています。番号は、お客様にとって便利な、日本のものにしました。 |
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クレジットカードでの支払い方法について教えてください。 ビザ、マスターカード、JCBがご利用いただけます。実際のお支払いは、 クレジットカードでのお支払いのページから開始してください。 |
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支払い後、クレジットカードの利用明細書に会社名やサービス名の表記がありません。 クレジットカードやPayPalアカウントでのお支払いは、セキュリティ確保のため、 PayPalを通じで行われます。また、エナゴはクリムゾンの英語校正事業部門の ブランド名で、クリムゾンが会社名です。明細書では、PAYPAL*CRIMSONと 表記されます。 |
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領収書がなかなか送られてきません。 領収書は、お客様からのご請求があった場合のみに発行します。発行をご請求 されたのにもかかわらず、お手元に届いていない場合は、オンライン上の送信 トラブルの可能性もあります。お手数をおかけしますが、下記のフォームで ご一報ください。 |
上記以外のご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
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