あんしん保証のご案内

エナゴの英文校正サービスは、納品後も何度でも お客様の修正にお付き合いし、修正原稿の再校正を行います。

こんなときに安心！

 

 

あんしん保証の適用範囲

	アドバンス 英文校正	ノーマル英文校正
		エコノミー	スタンダード	エクスプレス	スーパー エクスプレス	駆け込み乗車
あんしん保証適用範囲	保証付き	追加料金※1			保証付き
保証期間	初回校正後 １年間	初回校正後60日間

※1：あんしん保証を付けるには、1単語につき別途1円料金が加算されます。（例：ご依頼が3000単語の原稿の場合、英文校正料金の他に別途3,000円がかかります。）

• 対象原稿：エナゴで校正されたすべての原稿
• ご利用回数：無制限
• 校正者：原則、初回の校正を担当した校正者（ただし、担当校正者が手一杯のときは別の校正者を手配する場合もあります）
• 校正範囲：新たに加わった部分、また著者によって変更がなされた部分を中心に再校正します

再校正時の納期

あんしん保証内での再校正には、初回校正時と同じ日数がかかります。つまり、初回校正に3日かかった場合には、再校正も3日で納品します。

ご利用プロセス

 

あんしん保証適用外となる場合

ノーマル英文校正「エコノミー」「スタンダード」「エクスプレス」プランで、あんしん保証を付けなかった場合。 初回の原稿に20％以上の手直しを加えられた場合、有料の再校正サービスでのお取り扱いとなります。ただし、できる限りお客様のご要望にお応えしたいと思いますので、お気軽にご相談ください。 あんしん保証の期限を過ぎてしまった場合。保証期限は、ノーマル英文校正の場合初回校正後60日以内、アドバンス英文校正の場合初回校正後１年間以内となっております。

あんしん保証適用外となるお客様には、「再校正サービス（有料）」をご用意しています。

 

あんしん保証の注意点

エナゴから添削原稿を受け取り、あんしん保証の無料再校正サービスをご利用する際には、どのように原稿を手直しするのが望ましいでしょうか？思い切った手直しは無料再校正サービスの対象外となってしまう場合もりあます。よい例とダメな例の見本原稿を用意しましたので、ご参考にしてください。

 

 

• 総単語数が500語以下の原稿は、あんしん保証の対象外となります。
• 対応できるファイル形式は、原則としてMSワード文書のみとさせていただきますが、もしエクセルやパワーポイント形式の再校正をご希望の際には、どこをどのように修正したかという変更箇所を明示した上で原稿をご送付ください。
• お客様によって文章が大きく削られた場合には、文章の流れや構成の的確さはチェック対象外となります。あんしん保証では英語としての正しさのみをチェックいたします。
• 修正部分だけではなく、修正原稿全体をお送りください。
• 再校正は以前ご利用いただいたサービスと同じ水準での校正とさせていただきます。たとえば、アドバンス英文
  校正をご利用いただいた場合、再校正はアドバンス英文校正となります。
• 再校正では、原則として初回と同じ校正者を起用するように努力しますが、担当校正者が手一杯のときは別の校正者を手配することとなります。他の校正者をご希望の場合はお知らせください。
• 再校正では、修正後も同じジャーナルに投稿する人に限り、投稿規定に沿ったフォーマットの調整を行います。初回依頼時とは異なるジャーナルに投稿する場合、あんしん保証内ではフォーマット対応しません。
• 初回の英文校正時に原稿全体の評価がすでになされたので、再校正では原稿評価カルテはお渡ししません。
• あんしん保証では、投稿規定に合わせた単語数の削減は行いません。単語数の削減が必要な場合は、単語数削減サービスをご利用ください。