校正に要する時間、校正の質、料金、依頼への対応、いずれも妥当であり、満足しております。また、すぐに見積もりを出していただけるので安心して利用できました。
教授
高い専門性による的確かつ迅速な校正に 感謝しています。
教授
エナゴご利用についてのコメント:非常に品質の高い校正をしていただけるので、感謝しています。
講師
英文校正サービス全般について、これまでにお客様から寄せられたご質問をまとめました。お支払いについてのご質問は、お支払いに関するQ&Aのページをご参照ください。
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エナゴの英文校正の特徴は?
エナゴの英文校正の最大の特徴は、「専門分野のエキスパート」と「アカデミックライティングの専門家」の英語ネイティブ2人が作業を担当する、「ダブルチェック体制」です。学術的な内容をしっかり把握したうえで、完璧な英語の原稿を仕上げるので、高品質をお約束できます。
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| 「ノーマル英文校正サービス」と「アドバンス英文校正サービス」の違いは? | |
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エナゴの校正者のバックグラウンドや実績について教えてください。
英文校正者全員が英語のネイティブスピーカーで、博士号・修士号の取得者です。英文校正歴は平均20年を超え、現役の研究者、ジャーナルの査読者、経済ジャーナリストなど、校正の専門分野に深く関わっている校正者ぞろいです。→エナゴの英文校正者
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請求書の料金の内訳に消費税がないのですが。
弊社はインドに所在しておりますので、日本の消費税はかかりません。
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特殊な分野、高度な専門分野の原稿を依頼したら、適切な校正者がいない場合はありますか?
弊社の専門科目別英文校正者のネットワークは非常に充実し、また、細分化しているので、どの専門分野でも対応が可能です。万が一適任者が見つからない場合は、お客様と直接ご相談し、ご依頼の原稿に最も近い分野を専門とする校正者を起用します。
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引用・参照部分の校正はいらないのですが…。
そのようなご要望も承ります。「図表もチェックしてほしい」「単語数を500から450に絞りたい」など、無理かもしれないと思われるご要望でも、お気軽にご相談ください。アドバンス校正サービスをご利用の際は、ジャーナルに投稿するすべての原稿を送付していただくことをお勧めします。ご依頼フォームのお問い合わせ事項」の欄にご要望の詳細をご記入くだされば、こちらからお返事のEメールをお送りします。
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英文校正の原稿をジャーナルの投稿規程などの特定のフォーマットに直してもらえますか?
フォーマットの調整は無料で行っています。ただし、「スーパーエクスプレス」および「駆け込み乗車」プランでは、納期が非常に短いため、フォーマットの調整はできません。また、フォーマットの調整のみのサービスもあります。
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英文校正サービスを受ければ、論文はジャーナルに確実に受理されるレベルになりますか?
英文校正サービスは、あくまでも英文の質や精度を向上させるサービスなので、学術研究の良し悪しの見極めや、研究そのもののお手伝いはできません。英語の質に関しては、校正品質保証をし、英文校正証明書の無料発行も行っています。
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英文校正の依頼方法を教えてください。
ご依頼フォームにお客様情報の記入と原稿を添付して、ご送信ください。
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| とりあえず、見積もりだけしてもらいたいのですが…。 | |
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見積もりの依頼や問い合わせには、どのくらいで返事をもらえますか?
営業時間内であれば、1時間以内に返答します。
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英文校正作業の開始後に、予定外の料金の変更はありますか?
英文校正料金は、単語数と納品速度によって計算されるので、ご依頼確定後にお客様がこれらの変更を行わない限り、料金の変更はありません。追加原稿や納期短縮の必要が生じた場合などは、そのつど、クライアントサービスが料金のご相談をさせていただきます。
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英文校正作業の開始後、新たな要望や変更が可能でしょうか?
ケースによって対応が可能です。作業開始前なら容易ですが、校正作業がかなり進んでしまっている場合は、難しいこともあります。ご依頼時に必要事項をすべてお知らせくださいますよう、ご協力をお願いします。
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原稿の単語数の計算方法を教えてください。
弊社で作成したオリジナル専用ソフトウェアで単語数をカウントしています。ソフトウェアでは、数えることのできない画像形式のようなファイルの場合、弊社のスタッフが手作業にてカウントします。
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書籍など、語数の多い依頼は、分納してもらえますか?大容量の文書や文献などの英文校正も依頼できますか?
はい。可能です。単語数の非常に多いご依頼は、分納もOK です。
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PDFファイルで依頼をすると、どのような形の英文校正と納品をしてもらえますか?
納品原稿のファイル形式は、PDFまたはMSワードの2種類からお選びいただけます。PDF納品では、依頼原稿を弊社がプリントアウトし、赤ペンの手書き英文校正をしたあと、原稿をスキャンし、PDFファイルを作成します。MSワード納品では、原稿をMSワードの変更履歴機能を使って英文校正します。どちらのファイルも、EメールまたはFTPサーバーでお客様にお届けします。→PDFファイル校正
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TeXやLaTeXファイルでの英文校正も受け付けていますか?
はい。取り扱っています。納品原稿のファイル形式は、TeXまたはMSワードの2種類からお選びいただけます。TeX納品の「ダイレクトTeX英文校正」では、完成原稿と校正箇所を赤ペンで記したPDFファイルの2つを納品します(30%の追加料金をいただきます)。MSワード納品では、MSワードの変更履歴機能を使って英文校正をします。 →TeXファイル校正
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完成原稿はどのように納品されますか?
Eメールに添付して納品します。ファイル容量が大きい場合は、Yousenditを利用して納品します。
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変更履歴機能による校正履歴の見える原稿と、履歴の見えない最終版原稿の2種類のファイルを納品してもらえますか?
はい。ご要望があれば、両方納品します。追加料金はかかりません。
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ファイルの容量に制限はありますか?
ありません。ただし、8MB以上のファイルは、ウェブサイトのご依頼フォームに添付できない場合があります。その際は、request@enago.comまでEメールでファイルをご送付していただくか、Yousenditのご利用をお願いします。http://www.yousendit.comで左側のご記入欄に必要事項をご記入いただき、「Select File」のボタンからファイルをアップロードいただき、request@enago.comまでお送りください。
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修正原稿の再校正をしていただけるのでしょうか・・・。
はい。弊社では、アドバンス英文校正とノーマル英文校正の一部のプランで、「あんしん保証」を無料でお付けしております。保証期間内であれば、お客様が修正を加えた後、何度でも再校正をご依頼していただけます。詳しくは、あんしん保証のご案内のページをご覧ください。また保証適用外のお客様には、再校正サービス(有料)を提供しています。 | |
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個人情報の保護はどのようになっていますか?
お客様からお預かりした原稿は、厳重なセキュリティのもとで管理します。エナゴのスタッフと英文校正者全員が「守秘義務誓約書」にサインしています。第三者がお客様の情報にアクセスすることは絶対ありません。 →守秘義務
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メンバーシップID、アサイメント番号とは?
メンバーシップIDは、お客様が始めてエナゴをご利用し、ご依頼を確定された際に受ける5桁のアルファベットのことです。お客様リストにこのIDが登録され、次回のご利用時に手続きが簡単になります。アサイメント番号は、メンバーシップIDに数字(ご依頼の回数)が足された、特定のご依頼につけられる番号です。
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英文校正証明書が必要です。発行してもらえますか?
はい。ご希望のお客様に無料で発行しています。ご依頼の際、フォームの「お問い合わせ事項」の欄に「証明書希望」と書いていただくか、request@enago.comまでEメールでお知らせください。
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本を丸ごと1冊英文校正してもらえますか?
はい。英語論文のような文書のみならず、書籍を始めとするさまざまな文書の英文校正を承ります。エナゴは、医学、物理学、工学、化学、生物科学、人文、心理学関係の学術書の英文校正の経験があります。複数の執筆者による大規模なプロジェクトの引き受けも可能です。書籍の英文校正については、「書籍英文校正」ページをご覧ください。
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